Aura Leveling – Hesap ve veri silme

Uygulama içinden

1. Silmek istediğiniz hesaba giriş yapın ve Ayarlar / Settings bölümünü açın.
2. DELETE ACCOUNT seçeneğini seçin. E-posta hesabında şifrenizi doğrulayın veya Apple/Google ile tekrar giriş yapın. Misafir hesabında şifre gerekmez.
3. DELETE yazın ve kalıcı silmeyi onaylayın. Silmenin tamamlandığı veya kabul edildiği onayını bekleyin.

Uygulama olmadan: e-posta ile silme talebi

Aşağıdaki bağlantıyı kullanın veya “Aura Leveling – hesap silme” konusuyla kontakt@dayandigitalsolutions.com adresine yazın. Varsa giriş e-postanızı, giriş yöntemini (misafir, e-posta, Apple veya Google) ve bir karakter adını belirtin. Hesabın ve ilgili verilerin silinmesini açıkça talep edin.

Silmeden önce hesabın size ait olduğunu doğrularız. Apple giriş adresiniz özel bir yönlendirme adresi olabilir. E-postasız misafir hesabını silmenin en güvenli yolu, hâlâ giriş yapılmış uygulamayı kullanmaktır; erişiminiz yoksa ek doğrulama gerekebilir. Şifre veya tek kullanımlık kod göndermeyin.

Hangi veriler silinir?

Kimlik doğrulama hesabı, karakterler ve herkese açık profil/ad kaydı, oyun kaydı, envanter, para birimleri, ilerleme, özel oyun postaları/ödülleri, arkadaşlıklar ve istekler, lonca üyelikleri ve ilişkilendirilebilen lonca sohbeti/savaş tekrarları silinir. Hesaba bağlı bildirim belirteçleri, satın alma bağlantıları ve iade mahsup verileri de kaldırılır. Hesabın yaptığı veya hesap hakkında yapılan moderasyon bildirimleri ve engelleme listelerindeki bağlantılar da kaldırılır. Diğer oyuncuların bağımsız verileri korunur; lonca kalan bir üyeye devredilebilir.

Sınırlı olarak ne saklanır?

Hesap kimliği içeren teknik silme tamamlanma kaydı 30 gün sonra otomatik silinmek üzere tutulur. Silinen oyun hesabıyla bağlantısı olmayan asgari makbuz özeti/engelleme kayıtları, aynı satın alımın tekrar ödüllendirilmesini önlemek için makbuz yeniden kullanılabilir olduğu sürece saklanır. Sağlayıcı kayıtları ve yedekleri kendi saklama sürelerine tabidir; yasal olarak gerekli belgeler veya belirli hukuki talepler için veriler yalnızca bu amaçlarla tutulur. Apple/Google hesabınızı, mağaza makbuzlarını veya mağazanın ödeme verilerini silmeyiz.

Süre ve sonuçlar

Uygulama içindeki silme hemen başlar. Talep kabul edildiğinde kesintiye uğrayan temizlik otomatik devam eder. E-posta talepleri sahiplik doğrulamasından sonra işlenir; gerekli sorular dahil yasal süreler içinde yanıt veririz. Uygulamayı kaldırmak hesap silmenin yerine geçmez.