Aura Leveling – Konto und Daten löschen

Direkt in der App

1. Melde dich bei dem Konto an, das du löschen möchtest, und öffne Einstellungen / Settings.
2. Wähle DELETE ACCOUNT. Bestätige bei einem E-Mail-Konto dein Passwort oder melde dich bei Apple/Google erneut an. Bei einem Gastkonto ist kein Passwort nötig.
3. Gib DELETE ein und bestätige die endgültige Löschung. Warte auf die Bestätigung, dass die Löschung abgeschlossen oder angenommen wurde.

Ohne App: Löschung per E-Mail anfordern

Nutze den folgenden Link oder schreibe direkt an kontakt@dayandigitalsolutions.com mit dem Betreff „Aura Leveling – Kontolöschung“. Nenne die Anmelde-E-Mail-Adresse, soweit vorhanden, den Anmeldetyp (Gast, E-Mail, Apple oder Google) und einen Charakternamen. Fordere ausdrücklich die Löschung des Kontos und der zugehörigen Daten an.

Wir prüfen vor der Löschung, ob dir das Konto gehört. Bei Apple kann deine Anmeldeadresse eine private Weiterleitungsadresse sein. Ein Gastkonto ohne E-Mail lässt sich am sichersten direkt in der noch angemeldeten App löschen; ohne Zugriff kann eine weitere Prüfung erforderlich sein. Sende keine Passwörter oder Einmalcodes.

Welche Daten werden gelöscht?

Das Authentifizierungskonto, Charaktere und öffentlicher Profil-/Namenseintrag, Spielstand, Inventar, Währungen, Fortschritt, private Nachrichten/Belohnungen, Freundesverbindungen und Anfragen, Gildenmitgliedschaften sowie zuordenbare Gildenchat- und Kampfwiederholungsdaten. Kontobezogene Push-Tokens, Kaufzuordnungen und Erstattungs-Ausgleichsdaten werden ebenfalls entfernt. Das gilt auch für eigene oder gegen dieses Konto gerichtete Moderationsmeldungen und Verweise in Blockierlisten. Andere Spieler und deren unabhängige Daten bleiben erhalten; eine Gilde kann auf ein verbleibendes Mitglied übergehen.

Was bleibt begrenzt erhalten?

Ein technischer Löschabschlussvermerk mit Konto-ID ist für die automatische Löschung nach 30 Tagen vorgesehen. Minimierte Beleg-Hash-/Sperrmerkmale ohne Zuordnung zum gelöschten Spielkonto bleiben zur Verhinderung erneuter Kaufgutschriften erhalten, solange ein Beleg erneut verwendet werden könnte. Technische Anbieterprotokolle und Sicherungen folgen deren Aufbewahrungsfristen; gesetzlich erforderliche Nachweise oder Daten zur Geltendmachung konkreter Rechtsansprüche bleiben nur für diese Zwecke erhalten. Apple-/Google-Konto, Store-Belege und vom Anbieter geführte Zahlungsdaten werden durch uns nicht gelöscht.

Dauer und Folgen

Die Löschung in der App beginnt sofort. Wird sie als angenommen bestätigt, läuft eine unterbrochene Bereinigung automatisch weiter. E-Mail-Anfragen werden nach Prüfung der Kontoinhaberschaft bearbeitet; wir informieren dich innerhalb der gesetzlichen Fristen über die Bearbeitung und gegebenenfalls notwendige Rückfragen. Die Deinstallation ersetzt die Kontolöschung nicht.