Konto löschen

Direkt in der App

1. Melde dich mit dem Konto an, das du löschen möchtest.
2. Öffne oben rechts die Einstellungen.
3. Wähle im Bereich Deine Daten & dein Konto die Aktion Konto löschen ….
4. Lies die Hinweise, gib deine E-Mail-Adresse und dein aktuelles Passwort ein und bestätige mit Konto endgültig löschen.

Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, nutze auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“.

Warte vor der Löschung auf die vollständige Synchronisierung und löse eventuell angezeigte Datenkonflikte.

Ohne Anmeldung eine Löschung anfragen

Du kannst uns auch unter kontakt@dayandigitalsolutions.com um die Löschung deines Kontos bitten. Schreibe möglichst von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Wir prüfen die Zuordnung, bevor wir eine Löschung durchführen. Sende uns kein Passwort und keine vertraulichen Kundendaten.

Der Link öffnet dein E-Mail-Programm. Eine Nachricht wird erst versendet, wenn du sie dort selbst abschickst; das Öffnen dieser Seite oder des Links löscht noch kein Konto.

Welche Daten werden gelöscht?

Bei der Kontolöschung werden der Kontozugang und die aktiven Kontoinhalte aus der App-Datenbank entfernt: Unternehmens- und Kundendaten, Termine, Angebote, Rechnungen sowie Einstellungen. Auf anderen Geräten kann zunächst noch der zuletzt lokal gespeicherte Stand erscheinen. Bei einer erneuten Authentifizierungsprüfung wird der gelöschte Kontozugang abgewiesen.

Bereits heruntergeladene PDFs, exportierte Datensicherungen und Dateien bei Empfängern werden dadurch nicht automatisch gelöscht. Das gilt auch für offline gespeicherte Kopien auf anderen Geräten. Prüfe selbst, welche Unterlagen du vor der Kontolöschung aufgrund eigener Aufbewahrungspflichten sichern musst.

Es wird keine sofortige Löschung aus sämtlichen technischen Backups zugesagt. Die geltenden Speicher- und Löschfristen sind in den Datenschutzhinweisen beschrieben. Gesetzlich erforderliche Ausnahmen können einzelne Vertrags- oder Abrechnungsnachweise betreffen; sie bedeuten keine pauschale Aufbewahrung aller von dir eingegebenen Geschäftsdaten.